Få adgang til din konto hurtigt og sikkert
Log ind på Lady Casino
For at bruge Lady Casino skal du have en oprettet konto. Log ind med dit brugernavn og din adgangskode, så får du adgang til din profil, saldo og spiloversigt. Siden fungerer fra både computer og mobil, så du kan gå ind på kontoen fra browseren på desktop, iPhone eller Android uden at skifte platform.
Indgangen til kontoen bruges også til indbetalinger, udbetalinger og kontrol af dine data. Hvis du ikke har en konto endnu, skal du oprette en først, før du kan logge ind. Det gælder uanset om du bruger pc eller mobil.
Sikkerhed ved login til Lady Casino
- 2FA: Aktivér totrinsbekræftelse på kontoen. Ved login kræver systemet en ekstra kode ud over adgangskoden, så et stjålet password alene ikke giver adgang.
- Password: Brug en lang adgangskode med mindst 12 tegn, bland store og små bogstaver, tal og specialtegn. Genbrug ikke samme adgangskode som til mail eller netbank, og skift den straks, hvis du ser mistænkelig aktivitet.
- Notifications: Slå login-notifikationer til, så du får besked ved nye enheder, mislykkede loginforsøg og ændringer i kontooplysninger. Det gør det lettere at opdage adgangsforsøg hurtigt.
FAQ om login til Lady Casino
- Hvordan logger jeg ind på Lady Casino, hvis jeg allerede har en konto? Gå til Lady Casinos login-side, indtast din e-mail og adgangskode, og tryk på login. Hvis du bruger mobil, virker samme proces i browseren på iOS og Android.
- Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode til Lady Casino? Vælg “glemt adgangskode” på login-siden og følg linket, som sendes til din e-mail. Opret en ny adgangskode og brug den til næste login.
- Kan jeg logge ind på Lady Casino fra min telefon uden at downloade noget? Ja, du kan bruge mobilbrowseren direkte og logge ind med dine sædvanlige oplysninger. Det passer godt til dansk mobilbrug, hvis du vil undgå en ekstra app.
- Hvad skal jeg gøre, hvis Lady Casino ikke accepterer mine login-oplysninger? Tjek først, om e-mail og adgangskode er tastet helt korrekt, og om Caps Lock er slået til. Hvis det stadig ikke virker, skal du nulstille adgangskoden eller kontakte kundeservice.
- Kan jeg bruge MitID eller banklogin til at komme ind på Lady Casino? Nej, du logger ind med den konto, du har oprettet hos Lady Casino, ikke med MitID eller banklogin. Ved betaling i Danmark kan nogle metoder kræve ekstra bekræftelse, men selve login sker separat.
- Hvad gør jeg, hvis min konto er låst efter flere forkerte loginforsøg? Vent lidt og prøv igen senere, eller nulstil din adgangskode, hvis systemet beder om det. Hvis kontoen stadig er låst, skal supporten låse den op manuelt.
Kontrol af konto efter login hos Lady Casino
Efter login kan Lady Casino bede om verifikation, hvis kontoen skal bruges til udbetaling, hvis der er uoverensstemmelse i navn eller adresse, eller hvis der registreres usædvanlig aktivitet. I Danmark er det normalt, at casinoet først godkender identitet og alder, før en gevinst udbetales.
Verifikationen bruges også ved større indbetalinger, ved ændring af betalingsmetode og når casinoet skal opfylde krav til hvidvaskkontrol og ansvarligt spil. Det betyder, at kontoen kan være åben, men stadig være låst for udbetaling, indtil dokumenterne er godkendt.
- ID: Pas, kørekort eller nationalt ID-kort. Dokumentet skal vise fuldt navn, fødselsdato og foto.
- Address: Elregning, bankudskrift eller anden officiel adresseattest. Den skal vise navn, adresse og være udstedt for nylig.
- Payment method: Foto eller skærmbillede af det kort eller den konto, der er brugt til indbetaling, hvis casinoet beder om det.
- Source of funds: Lønsedler, kontoudtog eller anden dokumentation, hvis der er krav om ekstra kontrol af midler.
Lady Casino gennemfører kontrollen, før kontoen får fuld adgang til udbetalinger. Hvis oplysningerne på dokumenterne ikke matcher registreringen, bliver sagen sendt til manuel gennemgang.